Betaling hos Therospin

Et uttak hos Therospin starter ikke med banken, men med kontoen din: telefonnummeret må være bekreftet, og innskuddet må være omsatt. Her skiller jeg mellom behandling hos kasinoet og tiden pengene bruker videre til kort, bank eller kryptolommebok. For deg som bruker DNB, SpareBank 1 eller Nordea, er beløp, status og valgt betalingsvei viktigere enn navnet på banken.

Sjekk dette før innskudd

Therospin drives av Novatrix SRL. Kassen tilbyr Visa, Mastercard, bankoverføring og flere kryptovalutaer, mens e-lommebøker avhenger av landet ditt. At banken din er norsk, betyr ikke i seg selv at en bestemt betalingsmåte vil vises eller godtas. Åpne kassen og kontroller alternativene for din konto før du bestemmer deg.

Minste innskudd er €20 eller tilsvarende. EUR er blant kontovalutaene du kan velge ved registrering; NOK står i uttaksvilkårene, men er ikke oppført som kontovaluta ved registrering. Ikke velg valuta bare fordi et beløp ser mindre ut. Tenk også på eventuell veksling mellom bankkontoen og spillekontoen. USD fungerer som kontovaluta, men kasinoet betaler ikke uttak med bankoverføring i USD.

Bruk egne betalingsmidler. Kortuttak gjelder personlige kort, og identitetskontrollen kan kreve både legitimasjon, adressebevis og bilde av kortet. Les også kravene til registrering og bekreftelse før første innskudd. Én konto er tillatt per person, husstand, IP-adresse og enhet; en ekstra konto er ikke en løsning på en betalingsfeil.

Betalingsmåter hos Therospin

Kontrollert 9. november 2026. Tabellen skiller mellom oppførte innskuddsmetoder og vilkår som må avklares i uttakskassen. Det finnes ikke én dokumentert krediteringstid for alle kort eller alle blokkjeder. Gebyrer fra bank og betalingsleverandør bæres av spilleren.

USDC og BNB er også oppført for innskudd. Ikke anta at en mynt automatisk støttes på alle nettverk eller kan tas ut på samme måte som den settes inn. Hvis du bruker Firi som utgangspunkt, må du først undersøke hvilke valutaer, adresser og overføringer som faktisk støttes i begge ender. Ingen av opplysningene her bekrefter en egen Firi-integrasjon.

Hvor lang tid tar betalingen?

Den første klokken gjelder kasinoets behandling og godkjenning. Den andre gjelder transporten etter at betalingen er sendt: banken, kortsystemet eller blokkjeden skal kreditere mottakeren. Et uttak som fortsatt venter i kassen, skal derfor ikke etterlyses som en manglende bankoverføring.

Vilkårene angir et behandlingsmål innen 72 timer etter godkjenning. Jeg leser dette presist: Det er ikke et løfte om at pengene står på kontoen 72 timer etter at du trykker på uttak. Be kundestøtten oppgi tidspunktet for godkjenning og om betalingen faktisk er sendt. Ellers vet du ikke hvilken klokke du må måle fra.

For bankoverføring er det oppgitt behandling innen tre virkedager. Helg er ikke det samme som virkedager. Ikke legg automatisk sammen fristene til en garantert sluttdato; avklar først hvor i prosessen uttaket er. For kort og krypto er ingen bestemt krediteringstid oppgitt i faktagrunnlaget.

1. Noter når du ba om uttaket og hvilken status kassen viser.
2. Be om godkjenningstidspunkt hvis statusen er uklar.
3. Er betalingen sendt, be om betalingsreferanse eller transaksjons-ID.
4. Bruk referansen hos banken eller kontroller kryptotransaksjonen på riktig nettverk.

Dette er forskjellen mellom et nyttig spørsmål og en ny runde med standardsvar. «Hvor er pengene?» kan bety flere ting. «Er uttaket godkjent, og når ble det sendt?» peker på den delen av saken som faktisk mangler.

Krav før du kan ta ut penger

Beløpene er vilkårenes egne valutagrenser, ikke en løpende omregning etter dagens kurs. Minste uttak er NOK 500 der NOK-grensen brukes, eller EUR 50 på EUR-konto. For kryptouttak er minstegrensen tilsvarende €20 etter Coinbase-kurs. Gevinster over €100 000 kan betales i månedlige avdrag på maksimalt €20 000.

Hvert innskudd må omsettes tre ganger før uttak. På bordspill og livespill er kravet ti ganger. Et innskudd på €20 innebærer dermed €60 i omsetning ved tre ganger, eller €200 ved ti ganger. Dette er et innskuddsvilkår, ikke det samme som bonuskravet på 40 ganger bonuspengene og gevinstene fra gratisspinn.

Har du aktiv bonus, må du også kontrollere maksimal innsats på €5 og øvrige bonusregler. Les bonusvilkårene før du blander innskuddsomsetning og bonusomsetning. Høyere uttaksgrenser kan være aktuelle i VIP-programmet, men standardgrensene skal ikke erstattes av en antakelse om særbehandling.

Slik løser du betalingsproblemer

Situasjonene nedenfor viser hvordan vilkårene slår ut i praksis. Ta utgangspunkt i dokumentasjonen på din egen konto, ikke i at en annen spiller fikk samme statusmelding. Beløpet alene forklarer sjelden hvorfor en betaling stopper.

Innskuddet må omsettes

Jeg satte inn €20 uten bonus og ville ta ut resten med en gang. Jeg hadde ikke spilt for €60 ennå.

Marius, Oslo

Løsning: Se etter gjenstående innskuddsomsetning. Kravet er tre ganger, eller ti ganger ved bord- og livespill. Be kundestøtten forklare beregningen hvis du har blandet spilltyper. Ikke sett inn mer for å løse et krav på et eksisterende innskudd.

Bekreft telefonen før uttak

Jeg hadde nok til minsteuttaket på NOK 500, men telefonnummeret i profilen var ikke bekreftet.

Ingrid, Bergen

Løsning: Åpne profilen og fullfør telefonbekreftelsen før du forsøker igjen. Hvis bekreftelsen ikke blir fullført, oppgi nøyaktig feilmelding til kundestøtten. Ikke opprett en ny konto med et annet nummer.

Kortets beløpsgrense

Jeg forventet at både innskuddet og gevinsten skulle tilbake til Visa-kortet. Kassen viste en annen løsning for delen over nettoinnskuddet.

Henrik, Trondheim

Løsning: Be om fordeling mellom kort og annen metode. Bare opptil netto kortinnskudd går tilbake til kortet; resten må sendes på en annen måte. Kasinoet kan velge en annen utbetalingsmetode enn den du ba om. Bekreft kontoeier og valuta før bankopplysninger sendes.

Hvor ble bankoverføringen av?

Betalingen var sendt, men mottatt beløp var lavere. Jeg ville vite om forskjellen kunne være et mellombankgebyr på opptil €16.

Silje, Stavanger

Løsning: Sammenlign sendt beløp, mottatt beløp og bankens gebyrpostering. Be om betalingsreferanse, og spør banken hvor trekket oppstod. Et gebyr fra en mellombank er ikke det samme som et ekstra uttak fra spillekontoen.

Slik får du godkjent ID

Jeg sendte et beskåret bilde og oppdaget etterpå at opplysningene ikke var like lette å lese som på originalen.

Anders, Tromsø

Løsning: Be om den konkrete avvisningsgrunnen før du laster opp på nytt. Send et tydelig, ubeskåret dokument, og avklar navn eller adresse som ikke samsvarer. Ha legitimasjon, adressebevis og eventuelt kortbilde klart. Svar på henvendelser: Hvis kasinoet ikke får kontakt innen to uker, blokkeres kontoen til identitetskontrollen er ferdig.

Finn USDT-overføringen

Jeg hadde valgt USDT, men hadde ikke sammenlignet nettverket i kassen med nettverket hos avsenderen.

Nora, Kristiansand

Løsning: Stans nye overføringer. Samle mynt, nettverk, mottakeradresse og transaksjons-ID, og send opplysningene til kundestøtten. En mynt med riktig navn er ikke nok hvis nettverket er feil. Be om en konkret vurdering; tilbakeføring eller gjenfinning er ikke lovet i vilkårene.

Avvist uttak? Slik går du videre

Et avslag bør knyttes til et bestemt vilkår. Be om hva som mangler, hvilken regel som gjelder og hva du må gjøre videre. Ikke avbryt og opprett det samme uttaket flere ganger uten å vite årsaken; det gjør tidslinjen vanskeligere å forklare.

• Innskuddet har ikke nådd omsetningskravet på tre eller ti ganger.
• Telefonnummeret er ikke bekreftet.
• Identitetskontrollen mangler eller krever nye dokumenter.
• Beløpet er under minstegrensen eller over en gjeldende periodegrense.
• Aktiv bonus har uoppfylt omsetningskrav på 40 ganger, eller maksimal innsats er brutt.
• Kortet er ikke personlig, eller ønsket kortbeløp overstiger nettoinnskuddet.
• Kontoregler er brutt, for eksempel med flere kontoer.

Har du allerede brukt ukegrensen på €10 000 eller NOK 100 000 etter aktuell valuta, bør du spørre når kapasiteten blir tilgjengelig igjen. Ikke gjett om perioden følger kalenderuken eller en annen beregning. Dette er ikke presisert i opplysningene her.

Kundestøtten er tilgjengelig hele døgnet i nettprat og på [email protected]. Send én samlet melding med punktene under. Ikke legg ved passord eller engangskoder.

• E-postadressen til kontoen og kort beskrivelse av problemet.
• Beløp, valuta og valgt betalingsmåte.
• Dato og klokkeslett, gjerne med tidssone.
• Statusen som vises i kassen, og eventuelt godkjenningstidspunkt.
• For krypto: mynt, nettverk, adresse og transaksjons-ID.
• Skjermbilder av status eller feilmelding uten unødvendige personopplysninger.
• Hva du allerede har forsøkt, og hvilken konkret avklaring du trenger.

Dette bør du være oppmerksom på

Jeg ville gjort telefonbekreftelse og dokumentkontroll før jeg planla et bestemt uttak. Det fjerner ikke behandlingstiden, men gjør det lettere å se om forsinkelsen skyldes kontoen eller selve betalingen. Les også hvordan kassen brukes på mobilen hvis du sender dokumenter fra telefonen.

Spill bare for penger du har råd til å tape, og bruk grenser eller selvutestenging ved behov.

Vanlige spørsmål