Therospin VIP-programmet

Therospin har både et lojalitetsprogram med CP og en egen VIP-klubb basert på innskudd. Det er lett å blande poengene, men det gir feil regnestykke. Jeg skiller derfor mellom gratisspinn fra lojalitetsranger, VIP-inngangen på €1 000 og fordelene som først kommer på høyere VIP-ranger.

To ulike poengsystemer

Kompensasjonspoeng, forkortet CP, opptjenes gjennom spilleautomater og livespill med ekte penger. De brukes i lojalitetsprogrammet. VIP-poeng følger innskudd: hver €10 gir ett VIP-poeng. Et innskudd gir derfor ikke automatisk et bestemt antall CP, og en CP-rang forteller ikke hvilken VIP-rang du har.

Dette skillet er det første jeg ville kontrollert på kontoen. Hvis en belønning mangler, bør spørsmålet til kundestøtten inneholde navnet på programmet og poengtypen. «Jeg har nok poeng» er lite presist når to ulike systemer eksisterer samtidig. Ta med rangnavn og belønningen du forventer.

Lojalitetstabellen har 25 ranger med oppgitte poengintervaller og gratisspinn. Sigil of Theros er dessuten oppført som toppbetegnelse, uten et eget dokumentert CP-intervall eller antall gratisspinn. Jeg lar derfor de 25 oppgitte intervallene stå for seg og omtaler toppen separat, i stedet for å finne på et ekstra intervall.

Rangnavnene nedenfor står i original form slik at du kan kjenne dem igjen på kontoen. CP betyr kompensasjonspoeng, mens gratisspinn er belønningen oppført for den aktuelle rangen. Tabellen sier ikke at et bestemt innskudd alene tar deg til en bestemt rad.

Lojalitetsnivåer med gratisspinn

Seeker–

Recruit3 FS

Shieldbearer5 FS

Handmaiden10 FS

Ironclad15 FS

Vanguard20 FS

Firebrand10 FS

Veiled One15 FS

Elder Sage20 FS

Gilded Priestess25 FS

Champion's Mantle30 FS

Nemean Spirit30 FS

Belønningen øker ikke på hver eneste rad. Vanguard har 20 gratisspinn, mens neste rang, Firebrand, har 10. Unbroken Flame har 150, mens Golden Grace har 100. Det er derfor bedre å lese den konkrete raden enn å anta at høyere rang alltid betyr flere gratisspinn akkurat ved det trinnet.

Det er ikke oppgitt noen generell omregning fra euro i innsats til CP i faktagrunnlaget. Jeg ville dermed ikke regnet ut en pris for Halo of Olympus eller anslått hvor mange spillrunder som kreves. Spør om poengberegningen for spillene du bruker. VIP-formelen på ett poeng per €10 kan ikke brukes her.

Jeg sammenlignet Vanguard med 20 gratisspinn og Firebrand med 10. Da sluttet jeg å anta at hvert nytt CP-trinn automatisk ga flere spinn enn det forrige.

Thomas, Bergen

Kontroller også hvordan en belønning aktiveres og hvilke vilkår den har før du bruker den. Antallet gratisspinn alene forklarer ikke hva eventuelle gevinster kan tas ut som. Se bonusreglene for skillet mellom bonuspenger, spinngevinster og tilgjengelig saldo.

Slik blir du VIP

Et innskudd på €1 000 gir grunnlag for å kreve VIP-status. Hver €10 i innskudd gir ett VIP-poeng, slik at €1 000 tilsvarer 100 VIP-poeng. Dette er et enkelt innskuddsregnestykke. Det forteller ikke hvor mye du kan vinne, hvor mange CP du får, eller hvilken tilbakebetalingsprosent som gjelder.

Det er heller ikke oppgitt poenggrenser for overgangen mellom de fem VIP-rangene. Derfor er det ikke riktig å slå fast at 100 poeng gir Torchlit Pass eller at et nytt innskudd flytter deg en bestemt rang. Be VIP-støtten bekrefte aktuell rang og hva som kreves for neste trinn.

1. Kontroller om innskuddet ditt oppfyller VIP-inngangen.
2. Skill registrerte VIP-poeng fra CP i lojalitetsprogrammet.
3. Be om bekreftelse på rang og aktive fordeler.
4. Les vilkårene for hvert personlig tilbud før du aksepterer det.

For norske spillere er valutaskillet også relevant. EUR kan velges som kontovaluta, mens NOK ikke står blant registreringsvalutaene. VIP-inngangen er oppgitt i euro. Ikke regn den om til et fast kronebeløp ut fra uttaksgrensene i NOK; dette er separate beløp i vilkårene.

Uttaksgrenser for VIP-medlemmer

Den egne VIP-kontakten kommer fra Torchlit Pass, den andre rangen. Marble Steps og Torchlit Pass har samme oppgitte dagsgrense, selv om kontaktfordelen er forskjellig. På Thunder Ridge og Golden Sanctum dobles den oppgitte øvre dagsgrensen til €10 000. Olympus Peak har ingen fast offentlig sum i opplysningene her.

Standardgrensene uten særskilt VIP-avtale er €5 000 per dag, €10 000 per uke og €20 000 per måned. Vilkårene oppgir også NOK 50 000, NOK 100 000 og NOK 200 000 for de samme periodene. Dette er vilkårenes egne valutagrenser, ikke dagens vekslingskurs.

En høyere dagsgrense betyr ikke automatisk at alle uke- og månedsgrenser er borte. Be om skriftlig avklaring på grensene som gjelder for kontoen din. Gevinster over €100 000 kan dessuten betales i månedlige avdrag på maksimalt €20 000. En VIP-tittel alene er ikke grunnlag for å ignorere denne regelen.

Les uttaksreglene før du planlegger flere betalinger. Minste ordinære uttak er EUR 50 eller NOK 500 etter aktuell valuta. Telefonen må være bekreftet, og identitetskontrollen kan fortsatt kreve dokumenter. Prioritet erstatter ikke disse kravene.

Cashback på opptil 13 prosent

VIP-klubben annonserer opptil 13 % daglig tilbakebetaling. Det er en maksimumsprosent, ikke en bekreftelse på at alle fem ranger får 13 %. Før jeg regner på verdien, vil jeg vite hvilken prosent kontoen faktisk har, hvilket tap som teller, og hvordan beløpet kan brukes.

Som et rent regneeksempel gir et godkjent beregningsgrunnlag på €100 og en faktisk sats på 13 % et beløp på €13. Er satsen lavere eller grunnlaget annerledes, endres resultatet. Eksemplet er ikke et løfte om at €100 i samlet tap alltid gir €13 tilbake. Det viser bare prosentregningen.

Jeg regnet ut at 13 % av €100 er €13, men spurte først hvilken sats og hvilket grunnlag som gjaldt for meg. Jeg ville ikke behandle maksimumsprosenten som en fast inntekt.

Elise, Oslo

Andre oppgitte fordeler er ukentlige innskuddsbonuser og bonuser uten innskudd, personlige tilbud, prioriterte uttak, merkevarespill, fysiske gaver og VIP-arrangementer utenfor nettet. Det er ikke oppgitt faste beløp eller en kalender for disse fordelene. Regn dem derfor ikke inn i et budsjett som om de var avtalte kontantutbetalinger.

For gevinster fra bonuser uten innskudd er taket €50 på EUR-konto. Spør hvordan dette og eventuelle egne tilbudsvilkår gjelder for en konkret VIP-bonus. En personlig melding fritar ikke automatisk tilbudet fra bonusregler. Jeg ville lest vilkårene før jeg trykket på aksept.

Kontakt VIP-teamet

VIP-støtte er oppgitt hele døgnet via nettprat og telefon. Du kan også skrive til [email protected]. Har du VIP-status hos et annet kasino, kan du sende skjermbilder dit for en raskere vurdering. Det er en vurdering, ikke en garanti for samme rang eller samme fordeler hos Therospin.

Send dokumentasjon som gjør statusen forståelig, og spør hva mer som trengs før du legger ved unødvendige personopplysninger. Oppgi hvilken rang du har og hvilken avklaring du ønsker. Ikke send passord, engangskoder eller full betalingshistorikk uten at det er nødvendig for saken.

VIP-kontakten kan hjelpe med å forklare uttaksstatus, men skillet mellom kasinoets behandling og videre kreditering gjelder fortsatt. Behandlingsmålet er innen 72 timer etter godkjenning. For bankoverføring er behandling innen tre virkedager oppgitt. Prioritert behandling er ikke en dokumentert garanti om et bestemt antall minutter.

Bruker du DNB, SpareBank 1 eller Nordea, må eventuell forsinkelse fortsatt knyttes til riktig betalingsledd. For krypto via en børs som Firi må du kontrollere mynt og nettverk i begge ender. VIP-status endrer ikke en feil adresse til en riktig adresse.

Før du setter inn mer

Jeg ville ikke satt inn mer bare for å få en kontaktperson eller en mulig gave. En fordel er bare nyttig hvis den passer innenfor et budsjett du allerede har satt. Innskudd må dessuten omsettes tre ganger, eller ti ganger på bord- og livespill, før uttak. VIP-status opphever ikke dette automatisk.

Før større beløp bør du kontrollere konto og dokumentasjon via innloggings- og registreringssiden. Vil du sammenligne VIP med resten av tilbudet, les Therospin-forsiden. Hold CP, innskudd og eventuelle tilbakebetalinger adskilt i regnestykket, så ser du hva hver fordel faktisk bygger på.

Vanlige spørsmål